FAQ - DOMANDE FREQUENTI
Spedizioni chiare, zero dubbi.
Spedizioni e
Logistica
1Quali tipi di merce posso spedire?
Con AMX Express puoi inviare documenti, pacchi di ogni dimensione e pallet industriali. Grazie alla nostra rete di partner, gestiamo sia spedizioni standard che carichi ingombranti, assicurandoci che ogni collo viaggi con il vettore più adatto.
2In quali paesi effettuate le consegne?
Raggiungiamo oltre 200 destinazioni in tutto il mondo. Copriamo capillarmente l'intero territorio nazionale e attiviamo le rotte internazionali dei corrieri più famosi per le tue spedizioni in Europa, e non solo
3È possibile spedire pallet all'estero?
Certamente. Siamo specializzati nella logistica pesante. Coordiniamo il trasporto di bancali oltre confine, gestendo per te la complessità del network internazionale.
Gestione e
Tariffe
1Come vengono calcolati i costi di spedizione?
Le tariffe si basano sul peso effettivo o sul peso volumetrico della merce e sulla destinazione. Il nostro sistema confronta istantaneamente le opzioni dei vettori partner per offrirti sempre la soluzione più vantaggiosa
2Posso richiedere una spedizione in contrassegno?
Sì, offriamo il servizio di contrassegno per le spedizioni nazionali. Gestiamo la riscossione del pagamento alla consegna e provvediamo al rimborso sul tuo conto in tempi rapidi e certi.
3Le spedizioni sono assicurate?
Ogni spedizione gode della copertura prevista per legge, ma per una protezione totale offriamo polizze "All-Risk" aggiuntive che tutelano il valore reale della tua merce contro ogni imprevisto.
Tracking e
Supporto
1Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Non dovrai consultare i siti di diversi corrieri. Ti forniremo un unico codice di tracking AMX Express con cui potrai seguire il viaggio della tua merce, in tempo reale, direttamente dal nostro portale.
2Cosa succede se il corriere non trova nessuno alla consegna?
Il network dei nostri partner prevede solitamente un secondo tentativo di consegna o il deposito presso un punto di raccolta vicino. Il nostro supporto dedicato monitora costantemente queste situazioni per avvisarti tempestivamente.
3Chi posso contattare in caso di problemi?
A differenza dei grandi corrieri, AMX Express ti offre assistenza diretta. Puoi scriverci o chiamarci: un esperto del nostro team prenderà in carico la tua pratica interfacciandosi direttamente con il vettore.