Privacy policy
Titolare del trattamento: AMX Express di Antonino Monterosso
Codice Fiscale: MNTNNN95E04C351T
Partita IVA: 02195960899
Sede / domicilio fiscale: Via Bainsizza 130/A, 96100 Siracusa (SR), Italia
Sito web: www.amxexpress.it
Email: info@amxexpress.it
PEC: antomonterosso@postecertifica.it
Ultimo aggiornamento: 10/05/2026
1. Introduzione
La presente informativa descrive le modalità con cui AMX Express di Antonino Monterosso tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.amxexpress.it, si registrano all’area riservata, richiedono o acquistano servizi di spedizione, acquistano credito prepagato, utilizzano il portafoglio elettronico, richiedono assistenza o interagiscono con i canali di contatto messi a disposizione.
AMX Express opera nel settore dell’intermediazione, brokeraggio e rivendita di servizi di spedizione e trasporto merci tramite vettori, corrieri, operatori logistici e partner terzi.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Tipologie di dati trattati
AMX Express potrà trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, Partita IVA, email, PEC, telefono, indirizzo di fatturazione.
- Dati di registrazione account: credenziali di accesso, dati dell’area riservata, storico ordini, credito disponibile, movimenti del portafoglio elettronico.
- Dati di spedizione: dati del mittente, dati del destinatario, indirizzi di ritiro e consegna, recapiti telefonici, email, contenuto dichiarato della spedizione, peso, dimensioni, numero colli, valore dichiarato, documenti di trasporto, lettere di vettura, tracking.
- Dati di pagamento e fatturazione: importi pagati, ricariche credito, movimenti del portafoglio, metodo di pagamento utilizzato, dati fiscali, fatture, note di credito, riferimenti transazione. I dati completi della carta non sono conservati direttamente da AMX Express, ma gestiti da fornitori terzi come PayPal e Stripe.
- Dati per contrassegno: importo del contrassegno, dati bancari/IBAN per eventuale rimessa, dati relativi all’incasso e alla gestione della pratica.
- Dati doganali e documentali: fatture commerciali, dichiarazioni doganali, valore merce, origine, descrizione prodotto, codici doganali, documentazione richiesta da vettori o autorità.
- Dati relativi ad assistenza e reclami: comunicazioni via email, telefono, WhatsApp, form, ticket, fotografie di colli o danni, dichiarazioni del mittente/destinatario, prove di valore, documentazione assicurativa.
- Dati di navigazione e log tecnici: indirizzo IP, log di sicurezza, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso ed eventi tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Registrazione dell’account, creazione area cliente e gestione accessi. | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali. |
| Acquisto, gestione e monitoraggio di spedizioni, generazione lettere di vettura, rapporti con vettori e partner logistici. | Esecuzione del contratto. |
| Gestione credito prepagato, portafoglio elettronico, ricariche, scalare credito spedizione per spedizione, pagamenti tramite PayPal/Stripe e fatturazione. | Esecuzione del contratto e adempimenti fiscali/contabili. |
| Gestione spedizioni in contrassegno, incassi, rimesse e controlli antifrode. | Esecuzione del contratto, legittimo interesse e adempimenti di legge. |
| Assistenza clienti, gestione reclami, pratiche danno, smarrimento, giacenza, assicurazione e dogana. | Esecuzione del contratto, legittimo interesse e tutela di diritti. |
| Adempimenti amministrativi, fiscali, contabili e legali. | Obbligo di legge. |
| Sicurezza del sito, prevenzione frodi, abusi, accessi non autorizzati, uso improprio dei servizi. | Legittimo interesse del Titolare. |
| Marketing, newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali, solo se attivate. | Consenso dell’utente. |
4. Obbligatorietà del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, all’acquisto di spedizioni, alla gestione del portafoglio, alla fatturazione, al pagamento, al contrassegno e all’esecuzione del servizio è necessario. Il mancato conferimento può impedire la creazione dell’account, l’acquisto di credito, la prenotazione della spedizione, la generazione della lettera di vettura o la gestione dell’assistenza.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e soggetto a consenso.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.
AMX Express adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.
6. Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- vettori, corrieri, operatori logistici, punti di ritiro/consegna e partner necessari all’esecuzione della spedizione;
- fornitori di servizi informatici, hosting, gestione sito, manutenzione, sicurezza, piattaforme gestionali e CRM;
- fornitori di pagamento, tra cui PayPal e Stripe;
- consulenti fiscali, commercialisti, legali e professionisti incaricati;
- compagnie assicurative, broker assicurativi o soggetti coinvolti nella gestione di sinistri;
- autorità pubbliche, fiscali, doganali, giudiziarie o di controllo, ove richiesto dalla legge;
- WhatsApp/Meta, limitatamente alle interazioni avviate dall’utente tramite il contatto WhatsApp indicato sul sito.
I soggetti terzi tratteranno i dati come titolari autonomi o responsabili del trattamento, secondo il rispettivo ruolo.
7. Trasferimento dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici, di pagamento, comunicazione o assistenza potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avverrà sulla base di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.
8. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini previsti da obblighi fiscali, contabili, contrattuali e legali.
- Dati account: per tutta la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti.
- Dati di spedizione, ordini, pagamenti e fatturazione: di norma fino a 10 anni, per obblighi contabili e fiscali.
- Dati relativi a reclami, sinistri, contrassegni, giacenze e dogana: per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti.
- Dati di navigazione e log tecnici: per il tempo necessario a sicurezza e funzionamento del sito, salvo necessità di ulteriore conservazione per accertamento di illeciti.
- Dati marketing: fino a revoca del consenso.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso e reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate a:
- Email: info@amxexpress.it
- PEC: antomonterosso@postecertifica.it
10. WhatsApp
Il sito potrà contenere un pulsante o link WhatsApp che consente all’utente di contattare direttamente AMX Express al numero indicato. L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati secondo le condizioni e informative di WhatsApp/Meta, oltre al trattamento effettuato da AMX Express per rispondere alla richiesta dell’utente.
L’utente è invitato a non inviare tramite WhatsApp dati non necessari, sensibili o documenti riservati se non strettamente richiesti per la gestione della pratica.
11. Minori
I servizi di AMX Express sono destinati a soggetti maggiorenni e/o operatori professionali. AMX Express non raccoglie consapevolmente dati di minori.
12. Modifiche alla presente informativa
AMX Express potrà modificare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina